PR หรือ Public Relations หลายคนอาจจะทราบเป็นอย่างดีว่าคืออะไร แต่เมื่อกล่าวถึง Digital PR อาจจะสงสัยว่ามีความคล้ายคลึงหรือต่างจาก PR ทั่วไปอย่างไร วันนี้เราพามาหาคำตอบกัน
Digital PR คือ
1.Relationships หมายถึง การสร้างการรับรู้ (awareness) ผ่านเนื้อหาและความสัมพันธ์ระหว่างนักประชาสัมพันธ์และผู้สื่อข่าว
2. Perception หมายถึง การสร้างการรับรู้ เพื่อสร้างภาพพจน์ที่ดีกับผู้ที่ได้รับชม
3. Ever-Evolving หมายถึง การสร้างการรับรู้ที่สามารถเปลี่ยนแปลงไปตามยุคสมัย
4. Multi-channel หมายถึง การเรียนรู้ที่ใช้เครื่องมือต่างๆ เพื่อให้เกิดการรับรู้ได้มากที่สุด
5. Engagement หมายถึง การทำให้เกิดการสื่อสารแบบสองทาง หรือที่เรียกว่า Two way communication
6. Marketing หมายถึง การรวมเอาส่วนประกอบต่างๆ เพื่อให้เกิดเป็นมูลค่าทางการตลาด
7. Content หมายถึง การผลิดเนื้อหาที่มีคุณภาพแก่ผู้บริโภค
8. Story-telling หมายถึง การสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์แก่ผู้ที่ต้องการเนื้อหานั้นๆ
9. Data Driven หมายถึง การทำประชาสัมพันธ์ที่ถูกผลักดันโดยข้อมูลต่างๆ และที่สำคัญคือสามารถวัดผลได้
10. Strategic หมายถึง กลยุทธ์ในการทำการสื่อสาร
11. Real time หมายถึง สามารถสื่อสารได้ทันท่วงที
โดยสรุปคือ Digital PR ก็คือ "การทำประชาสัมพันธ์ผ่านเนื้อหาที่มีคุณภาพโดยผ่านกลยุทธ์ต่างๆ ที่สามารถทำให้เกิดการสื่อสารแบบสองทางโดยสามารถวัดผลได้อย่างชัดเจน"